时间：2021-07-01 10:21:17 帮助过：11人阅读
最近Win10电脑在打印机打印的时候总是蓝屏，蓝屏的时候系统提示我“失败的操作：win32kfull，sys。奇怪的地方在于如果没有打印的情况，电脑一切正常，但是一打印，就一定会出现蓝屏，如果您也遇到了相同的问题，就一起来看看如何解决吧。
具体步骤：
卸载删除KB5000802更新补丁即可。
首先我们点击“开始菜单”，点击“设置”按钮。
在搜索栏中搜索“更新”，选择“查看更新历史记录”。
点击“卸载更新”，在已安装更新的界面中，右键点击KB5000802更新补丁，点击卸载即可。
卸载补丁之后，自动重启之后就可以正常打印了，不会再出现蓝屏的现象。
由于系统版本号不同，所以补丁号可能也不同，找到对应的补丁删除即可。
Win10版本号1803-KB5000809（操作系统内部版本17134.2087）；
Win10版本号1809-KB5000822（操作系统内部版本17763.1817）；
Win10版本号KB5000802补丁更新（操作系统内部版本19041.867和19042.867）；
Win10版本号1909-KB5000808（操作系统内部版本18363.1440）；
Windows 10版本2004和20H2-KB5000802（操作系统内部版本19041.867和19042.867）；