排除一百萬個絆倒使用者的大坑，設計師如何打造零阻礙的網頁瀏覽體驗？_html/css_WEB-ITnose

根據 W3C 對於無障礙網頁的敘述，對於身障者而言，網路藉由科技提供前所未有的方式，讓他們可以接收到來自文字、聲音或影像的內容、資訊，象徵著一個獨特的機會。伴隨著教育、政府機關、醫療、娛樂等線上服務的爆炸性成長，無障礙網頁設計無疑是個重要的關鍵，它將決定身障者是否享有相同的使用權（我們眼中視為理中當然的服務）。

在某些情況下，提供無障礙網頁的原因是跟法律規範有關。例如：在 許多法條相關的書 中，要求美國聯邦政府（the U.S. Federal Government）所開發或外包的網站必須提供無障礙環境，讓所有使用者都可以平等的使用。聯合國（UN）也制訂了 類似的規範 。此外， 有一些網站 因法庭的要求，已經執行 ADA（Americans with Disabilities Act ），同時，所有的 教育機構 也被建議提供無障礙網站。

因為網頁技術的發展讓身障者的受益變得更有可能，但同時也可能會面臨到網站不符某些最低無障礙標準的後果，因此許多組織，包含 W3C，已開發出 一套標準 讓設計師可以應用，以確保所有的網站瀏覽者都可以完全地得到平台資訊與功能。

• 建置無障礙網頁的小秘訣

身障者通常會使用相關科技輔助瀏覽網站。無障礙網站是為了 使功能因輔助技術而正常運作 所設計的，因此對於每個來訪的使用者而言，網站的基本資訊與功能都是無障礙的。

在某些案例中，例如色盲，是沒有相關輔助技術可以應用的。因此，當他們在設計 無障礙網頁 時，會加以考慮這族群的情況而使用更適合的視覺元素。

簡之，根據 W3C 簡述：無障礙網站指的是縱使使用者能力不一，也能輕易使用網頁所提供的資訊和服務。這也是 WCAG 2.0（由 W3C 所制定並推薦，是目前所被接受的準則）的目標。

（圖片來源：http://www.wcag2madeeasy.com/index_es.html）

• 從「心」開始你的無障礙專案

建置無障礙網站的第一步就是暸解身障人士如何使用網站。W3C 已經將相關資源整理在一起，包含實際的網頁使用者故事，不同網路使用族群的探索與使用者操作網頁方式的探討。 回顧這些資料 將會讓你對於身障人士操作網頁的行為有個完整的畫面。

另外，思考 無障礙網頁的組件 也是很重要的。雖然設計師可能會嘗試限制他們所設計的視覺元素，讓它們更加地無障礙，但瞭解其他相關資訊與應該如何告知網頁設計也是很重要的，特別是被使用於加強無障礙的輔助科技與軟體。

（圖片來源：http://www.w3c.hu/forditasok/WAI/intro/components.html）

當專案開始且選定了 網頁編輯工具 後，請務必將「無障礙準則」 記在心中。然而並不是所有網頁元素都提供相同程度的無障礙輔助。當選擇編輯工具時，這些 建置無障礙網站的工具 應該要是開發者的考慮標準之一。

最後，在你開始專案之前，回顧由 WCAG 2.0 所提出的建議。遵守這些文件的建議將可以確保你的網站內容是 可察覺的、可操作的、可被理解的且是健全的 。

• 正確的 HTML 結構

當你建置無障礙網站時，有一件十分重要的事需要注意，那就是你必須適當地使用 HTML 的語意。以下有些小提示，讓你更容易上手：

1. 為圖片提供敘述性的文字取代方案 ：當螢幕閱讀器讀到這段文字取代方案時，可讓它產生意義。這段文字必須能傳達與圖片相同的意義。

2. 正確地使用標題標記 ：螢幕閱讀器會將這些標題標記視為重要資訊的線索，並且做為網站內容的架構依據。千萬不要忽略、跳過這部分或是隨意使用它。

3. 建立無障礙表單 ：在每個輸入欄位使用敘述性與合適的 label，且也使用 label tag 或是 ARIA 屬性讓 label 與輸入欄位產生關係。

4. 使用無障礙表格 ：在過去，使用表格排版是十分常見的事。然而螢幕閱讀器無法分辨表格的真實目的（呈現資料 or 純粹排版）。因此不適當地使用表格會造成螢幕閱讀器使用者不必要的複雜與疑惑。

圖片來源：http://www-03.ibm.com/able/news/html5.html

• 使用視覺化的內容

視覺元素必需小心地考慮以確保無障礙沒有遺漏視覺缺陷的使用者。這類的使用者經常透過特殊的方式消除視覺上的障礙瀏覽網頁，如使用高對比的瀏覽器、螢幕閱讀器或使用已設定的規則移除 CSS 樣式。為了創造提供視覺缺陷使用者最大容度的網站，參考以下建議：

千萬不要只單純使用「顏色」作為訊息傳達的方式

如果表單只使用顏色作為欄位的區別，那可能 會影響色盲、螢幕閱讀器使用者的障礙 ；但對於其他使用者而言，卻十分有幫助。因此，你應該 使用「顏色」這元素 ，但你也應該同時提供其他元素作為傳達關鍵訊息的方式。

千萬不要使用 CSS 來傳達、呈現關鍵訊息

有一些瀏覽器提供使用者 自定義 CSS 樣式 的選項，也因為如此，自定義的 CSS 將會覆蓋原先預設的樣式。當設計網頁時，請務必牢記在心，所有關鍵訊息與功能的 CSS 必須從原先的檔案中獨立出來。當所呈現的內容套用越多 CSS 時？對於身障者而言，困難度也因而上升。 注意！創新的設計是不會對於某些使用者棄而不理 。

提供影像、聲音以外的備案

今日的網頁對於多媒體的應用十分依賴，如：podcasts, videos。當你使用這類的內容時，請為視覺、聽覺障礙的瀏覽者 提供文字替代方案 。這意味著你所撰寫的文本需要同時適用於 video 與 audio 的內容，且標題應該要適合於所有的 video。

使用敘述性文字連結

使用螢幕閱讀器瀏覽網站時，使用者藉著純文字連結來判斷連結的去處。原因是對於某些使用者而言，R ead More 或 沒提供 alt 敘述 的圖片這類連結，是無法得知連結目的地而有障礙。文字連結應該 使用簡潔有力的敘述文字 ，如：「 read About Us 」 就比「 read more 」好。如此一來，連結不但易懂且對於 使用語音辨識軟體 的人，也更容易記住與重複播放。

務必小心使用動態內容

實際上，目前所有網站都是使用 JavaScript 等技術來增加其互動性、功能性。然而， 動態的內容卻會造成螢幕閱讀器產生問題 ，而讓 keyboard-only 的使用者瀏覽網站因此受到阻礙。如果在開發過程中，沒把「無障礙」加以考慮進去的話，其他問題也可能隨時突然發生。（註：螢幕閱讀器無法讀取動態內容，如一些沒有整頁重新整理（reload）的動作：light-box、pop-up 等。）

學習與瞭解 ARIA role

WAI-ARIA（The Web Accessibility Initiative Accessible Rich Internet Applications）的建議內容是以 W3C 的規範為基礎所設計的，目的在於協助網頁開發者製作的動態內容更加「無障礙」。 ARIA 整份規範 值得開發者認真研究，任何寫 HTML 的人也應該花點時間學習新的 role 屬性 與 aria-label 屬性，這些屬性可被添加於任何 HTML 元素上。這些屬性對於協助身障者導覽動態網站是有幫助的。

為 keyboard-only 的用戶保留其功能

具有行動不便的人，通常不能有效率地操作滑鼠，且精準的達成他所需要的任務。因此，他們會使用特製鍵盤來瀏覽、操作網頁。然而目前網站所使用的元素，如：複雜的選單（complex menus）、幻燈片效果（slideshows）、彈跳視窗（pop-ups）或是必須使用滑鼠 hover 觸發的互動，對於這些使用者而言，都是不友善的。為了避免這些情境的發生，開發者在設計網站所需要的互動時， 必須將 keyboard-only 的使用者考慮進去 。

• 檢驗網站的無障礙友善程度

目前市面上有許多的工具與資源提供你進行評估網站的無障礙程度。W3C 所提供的 Easy Checks 也許是個不錯的開始。這網站中的清單已列出大多數常見的問題，如：圖片沒加上 alt 文字、沒使用標題（h1, h2 …）或順序錯誤、顏色對比太過相近 … 等。

透過 Easy Checks 初步的檢驗後，你應該考慮使用一些免費或付費的工具，進一步檢測網站的無障礙相關問題。W3C 就整理了一些有用的 無障礙測試工具 清單。你也可以檢閱 Accessibility Evaluation Resources 這網頁，瞭解更多關於檢測無障礙程度的資訊，在這你將可以找到許多額外可協助評估與測試網頁無障礙程度的資源。

• 更多額外資源

如果你對於網頁「無障礙」的知識意猶未盡，這邊提供許多額外的觀念教育、教學、工具與其他相關資源。我們推薦以下的組織做為你效仿的模範，以確保你的網站對於所有瀏覽者而言，都是無障礙的。

W3C Accessibility Initiative 是一個以建立無障礙標準與準則的組織之一。讀者可以瀏覽他們的 官網 以瞭解更多，其中也提供完全免費的 無障礙設計教學 ，你也可以看到關於 改善無障礙網站 的 before/after 範例。

Google 也提供了免費的 Intro to Web Accessibility 課程，在這課程中，將會教你建構基本的無障礙網站與使用 Chrome 瀏覽器下的無障礙測試工具。

華盛頓大學已經將 30 Web Accessibility Tips 列成 pdf 清單，你可以將其列印下來，當需要時作為參考。此清單涵蓋了所有建立無障礙網站的基本準則，是一個不錯的方式，讓你對原先無障礙網站設計的記憶再次刷新。

WebAIM 則是另一個致力於讓網頁更容易的組織，他們提供許多十分有幫助的資源： resources for learning about different impairments ，其中包含以下的工具與模擬器：

1. Section 508 Checklist – 這是很有幫助一個清單，可以協助確保你的設計符合 Section 508 的要求。

2. WCAG 2.0 Checklist – 如果你的目標是符合 WCAG 2.0，該清單將協助確認你的設計是否達到其標準。

3. Color Contrast Checker – 只需簡單地輸入字體與背景的顏色，以確定是否兩者之間的對比度滿足 WCAG 標準。

4. Screen Reader Simulation – 透過此模擬器感受螢幕閱讀器讀者的使用體驗。

5. Low Vision Simulation – 這種模擬器可讓你模仿不同的視覺障礙瀏覽網站時的效果，如青光眼、白內障、黃斑部病變。

6. Dyslexia Simulation – 這個簡單的練習可以讓你感受到閱讀障礙者嘗試閱讀的感覺。也因為如此，你會得到這些受網頁導航影響的瀏覽者更多的感激。

7. Distractibility Simulation – 這個模擬將會讓你感受到分心的痛苦。而這會讓你更感激那些以減少分心為核心價值的網站。

（本文獲《 設計大舌頭 》授權轉載，原文標題為〈 Creating an Accessible Website 〉，作者／Tara Senn，譯者／Jeremy，圖片來源： y.accesslab CC Licensed，未經授權請勿轉載。）